2022年8月22日，工業和信息化部 國家發展改革委 財政部 生態環境部 住房和城鄉建設部 國務院國資委 國家能源局印發了《信息通信行業綠色低碳發展行動計劃（2022-2025年）》（工信部聯通信〔2022〕103號），提出了15個行動，行動11即賦能居民低碳環保生活。
強化公共服務綠色低碳供給能力。鼓勵信息通信企業與地方政府合作，推動5G、北斗、車聯網等信息通信技術與城市交通路網等設施進一步深度融合，提升出行效率。鼓勵企業探索試點低碳零碳配送站試點，利用人工智能技術設計推廣最優減塑、減包材配送方案。
助力打造居民綠色生活方式。鼓勵信息通信企業推廣線上會議、線上辦公、線上醫療、信息消費等應用，減少出行帶來的碳排放。以平臺、APP等為依托，設計綠色消費宣傳、綠色積分兌換等產品應用。鼓勵企業向居民提供生活廢舊物品回收優惠、回饋、交易等多元化服務，引導居民綠色消費。到2025年，面向居民低碳環保生活挖掘推廣10個典型應用場景。
